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收费全看心情,医疗水平参差不齐,宠物医疗行业亟待规范

  养宠一时爽,宠物生病治疗的时候才知道这医疗费用让自己很痛苦,很多人都接受不了宠物医疗的价格!以前是人生不起病,现在连宠物也生不起病了!

  “检查费、手术费、住院费一共花了6000多块,我买它的时候才花了2000多。虽然我对它有感情,但宠物毕竟跟人是不一样的,做个手术需要这么多钱吗?”

  家住上海静安区的杨先生感慨道:虽然养得起宠物,但给它看病快要看不起了。

  宠物医疗行业收费贵、定价全靠心情

  许多养宠市民也反映:宠物医院收费标准不明,差别很大。同样一个手术,有的宠物医院收费5000元,有的宠物医院则收费3000元左右。长城君调查发现,宠物医疗行业普遍存在收费贵、定价任性、混乱等行业乱象,“暴利”、“奢侈消费”、“看病贵”似乎成为了宠物医院的代名词。

  萌萌哒的狗狗和猫咪,能给生活带来很多乐趣和慰藉。现在,有越来越多年轻人成为“猫奴”“狗奴”,“年纪轻轻猫狗双全”成为年轻人定义成功的标准之一。据《2018年中国宠物行业白皮书》数据显示,2018年中国城镇养狗、猫人数达5648万人,全国城镇共有9149万只狗和猫。猫狗人均单只年消费金额5016元,较2017年增长15%,2018年中国宠物(犬猫)市场规模高达1708亿元。

  随着养宠群体的迅速扩大,消费者对宠物的各项服务需求也在不断提升,但市场显然还没有做好充足的准备。就宠物医疗行业来看,近几年宠物医院数量有明显增长。2017年,我国宠物医疗机构达1万家,过去5年的复合增速为13%。但就现状而言,市场的规范尚存在诸多监管空白。一方面,从业资质、医疗价格、收费名目类别等方面缺乏明确的标准参照;另一方面,监管宠物行业的相关规章制度有所缺失。

  比如在消费者最关心的定价方面,长城君咨询相关部门得到的回复是:宠物医院的价格没有相关的硬性规定,是由宠物医院经营者自己定价的,价格高低不受监督管理,建议消费者多去几家宠物医院对比价格。

  exo me?让消费者自己去判断和选择是不科学的。毕竟宠物医疗行业具有较高的专业壁垒,买方和卖方之间存在严重的信息不对称,消费者要想明明白白消费,还真不容易。

  宠物医疗行业人才紧缺

  此外,宠物医疗行业专业人才十分紧缺。这几年,我国宠物医院的数量迅速增加,但业内具有一定专业水平、连锁经营的宠物医院数量占比不足10%。另一份研究报告指出,当前我国宠物行业整体人才需求量约为37万。2018年,全国有近10万人取得执业兽医资格,其中执业兽医仅约7万人。专业人才紧缺,供不应求的现状,使得宠物医疗市场实际上是一个卖方市场,消费者即使嫌贵、感觉坑,恐怕也得硬着头皮接受,不然“主子”生病了还能不管不成。而这也是导致行业不规范,乱象频发的问题根源之一。

  2017年,我国宠物医疗市场的规模超过400亿,而2016年这个数字还只是300亿。可见,宠物医疗市场已经成为一个超过百亿的大市场,而且还有继续增长的巨大潜力。这样一个大市场,不能再任其野蛮生长了,宠物医疗行业的种种乱象,亟待规范。

  宠物医疗行业亟待规范

  在这里呼吁主管部门和行业协会加速制定相关标准,并推动相关标准的透明化,努力消除消费者与宠物医疗机构之间的信息不对等;厘清监管职责,加强日常监管,规范市场主体的行为,使行业走向规范发展之路,维护好消费者权益,让消费者能够明明白白地放心消费。

  (本文图片来源于pixaby)


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